エテルノ西宮

最初の相談時から対応がとても気持ち良く、実際、利用させていただいた時の担当者の心強く あたたかい、又、的確な応対がとても不安な私達の気持ちをやわらげて下さいました。
スタッフみなさまに感謝しています。

こちらの意向をよく理解して、適切なアドバイスをいただき、ほぼ希望通りの形で母を見送ることができました。
『寄り添う』という姿勢が伝わって、とても嬉しかったです。

電話対応はじめ、全てに満足。
内容で自信を持って友人知人に勧められます。
お経の無い通夜告別式でしたが、司会進行の方の心のこもった素晴らしい進行で参列者全員心を打たれました。

予算も大幅に超えることなく、家族で温かい式にすることが出来ました。
スタッフの方も丁寧に対応くださり、大変満足しております。

電話での問い合わせ、現地での相談にも時間に関わらず、とても丁寧に対応して頂きました。
葬儀までの日数が少しありましたが、家族に負担のないようにしてくださり有難かったです。
葬儀・火葬場の最後までスタッフの方にはお世話になりました。
安心してお任せできた。

全てにおいて大変満足でした。
祭壇も柩も写真で見るよりずっときれいでした。
担当の方がずっとフォローしてくださり、有難かったです。
お坊様のホテルの手配もして下さり、値段も適当なものでした。
告別式が始まるまで、母の好きだった曲を流して下さるなど、細部までのお心配り、ありがとうございました。

心配りが素晴らしい。
病院への迎えから、お骨拾いまでの流れがスムーズでした。
今後も利用させていただくことがあると思います。よろしくお願いします。
（部屋の冷蔵庫に空きスペースが欲しかったです。）

阪神タイガースが好きだった父の為に、アドリブで「六甲おろし」を流して頂いた事が大変うれしかったです。非常に真心のこもった対応でした。

以前もお世話になり、今回も迷わずお願いできて良かったです。
直前に担当の方と相談が出来ていたこともあり、とても安心でした。
我々の事情も良く汲んでくださり、きめ細かいご対応をいただき感謝しています。

全ての点で申し分のない対応をして頂いたと感じました。
友人が供花の申込みで電話をした時「スタッフの対応が素晴らしかった」と言っておりました。

担当の方には、たいへんお世話になりました。
理解力がない私に対して理解できるまで何度も説明して頂き、本当にありがとうございました。母の時もエテルノさんでお願いしたく思います。その時はよろしくお願い致します。

スタッフの皆さんが親切で親身になってくださり、いい方ばかりで安心してお任せできました。
参列者からも「いいお葬式だった」と言っていただきました。
冷蔵庫の飲み物に麦茶があればよかったです。

対応の全てに不備がなく、接遇面のソフト面でも丁寧さを感じました。
施設・装備といったハード面はもちろん、何よりスタッフ様の心配りが素晴らしすぎました。
ご相談や難しいお願いにも全て対応いただけただけでなく、こちらの思いを越える結果を提示いただき、全てにおいて満点以上でした。
いい葬儀をしていただき、感謝申し上げます。勉強になりました。

スタッフの対応もよく、駅からのアクセスもしやすいので、参列される方にとっても負担が少ないと思いました。
営業されるのは嫌ですが、もう少し「こんなのをされる方もいますよ」という形でおすすめ頂いてもよかったかなと、少し思いました。
とはいえ、とても満足できる内容で感謝しています。

今回で３度目の利用だが、他社で行った親戚の葬儀に比べて行き届いたサービスで安心感があり、ゆっくりと故人を偲ぶ時間が取れた。
社員教育も良く行き届いており、静かな気持ちで過ごすことができた。
次に利用させて頂く時は私の葬儀になろうかと思うが、家族にはエテルノさんでお願いするようにしっかり伝えておきたい。

大晦日の遺体引き取り、お正月の通夜・葬儀・火葬と、世の中がお休みのタイミングでしたがスムーズに全てを済ませることができて、大変感謝しております。
ありがとうございました。

とてもよくして頂いて満足しています。
自宅に白木の祭壇をもって来ていただいた時に、一緒に持ってきていただいたライター（消すためのキャップ付き）がとても使いやすく、お参りに来ていただいた方にもどこで購入したかを聞かれました。

担当者さんには細かいところまで配慮して頂き、お陰さまで滞りなく済ませることができました。ありがとうございました。
阪急の西宮北口駅から近く、来ていただく方に便利なのも決め手でした。
出棺の際には、霊柩車で主人が長年お世話になった勤務先にも寄っていただいて、その計らいがとても嬉しかったです。