死亡した病院からエテルノ小野原までの運転手さんの対応がとてもよかった。
初めてのことで不安でしたが、担当の方がとても親切に説明、対応してくださり、
良い葬儀ができたと帰宅後、話しております。
時間配分など段取りよく進行してくださり、高齢の母も疲労なく参加することができました。有難うございました。

事務的な対応ではなく、こちらの気持ちに寄り添ってご対応いただけたと思いました。スタッフの皆様のおかげで悔いのない葬儀が出来ました。ありがとうございました。

・湯灌をお願いして本当に良かったと思いました。痛々しかった手術の傷もきれいに隠していただき、ありがとうございました。

・棺にカセットテープは入れられないとのことでしたが、式で流すことをご提案いただけたり、ラジカセを一晩お貸し下さったこともありがたかったです。

・追加で棺に入れたいものが出てきた際も、快く応じていただけたことがありがたかったです。

・無理にオプションを薦められるようなこともなく、あくまで選択肢としてご提案いただき、家族の気持ちを反映させることができたと感じました。

職員の皆さまの対応の良さ、施設の落ち着いた雰囲気、特にご担当者様のお気遣いが素晴らしくて、心に残る葬儀となりました。
霊柩車で葬儀場から火葬場への移動の際に、故人の思い出の場所を回っていただき、素晴らしいなと感じました。
きっと故人も満足していると家族で喜んでいます。

阪神タイガースが好きだった父の為に、アドリブで「六甲おろし」を流して頂いた事が大変うれしかったです。非常に真心のこもった対応でした。

担当の方には、たいへんお世話になりました。
理解力がない私に対して理解できるまで何度も説明して頂き、本当にありがとうございました。母の時もエテルノさんでお願いしたく思います。その時はよろしくお願い致します。